AGB

Anreise

Unser Haus befindet sich innerhalb der verkehrsberuhigten Altstadt von Klausen. Hotelgäste, die mit dem Auto anreisen dürfen, jederzeit zum Hotel vorfahren, dürfen Ihr Auto kurzfristig vor dem Hotel abstellen und haben anschließend die Möglichkeit das Automobil in unserer Tiefgarage unterzubringen (Kosten pro Tag Euro 5.-) oder die öffentlichen Stellplätze in nächster Nähe zu beanspruchen (Wochentags gebührenpflichtig).

E-Mobility: wir verfügen über zwei Destination Charger von Tesla bei welchen Teslafahrzeuge gratis aufgeladen werden können. Alle anderen E-Fahrzeuge können gebührenpflichtig Ihre „Tanks“ füllen.

Bei Anreise mit dem Fahrrad stellen wir Ihnen gern eine kostenfreie Fahrradgarage mit der Möglichkeit der Aufladung Ihrer Akkus zur Verfügung.

Bei einer Anreise mit der Bahn oder Bus sind wir Ihnen selbstverständlich behilflich einen Transfer zum Hotel zu organisieren.

Ankunftszeiten

Gebuchte Zimmer und Suiten stehen in der Regel ab 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr zu Ihrer Verfügung. Sollten Sie eine frühere oder spätere Anreise planen oder sich ergeben, stehen wir selbstverständlich zu Ihrer Verfügung.

Abreisezeiten

In der Regel sollte das Zimmer oder die Suite bis 11:00 Uhr freigegeben werden. Gern stehen wir zur Verfügung sollten Sie eine verspätete Abreise wünschen oder auch nur Ihr Auto noch für einige Stunden in unserer Garage abgestellt lassen.

Verbindliche Buchung

Eine bestätigte Reservierung gilt als Buchung und ist für beide Vertragspartner bindend.

Ortstaxe

Die Ortstaxe in der Gemeinde Klausen liegt bei Euro 2,10.- pro Person (ab 14 Jahren) und Nacht, wird vom Gastgeber eingehoben und an die Gemeinde Klausen weitergeleitet.

Urlaub mit dem Hund

Ihr Vierbeiner ist in unserem Haus gern Willkommen. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis dafür das gewisse Bereiche (Wellness- und Fitnessbereich) nicht mit Hund zugänglich sind. Alle Außenbereiche und fast alle Innenbereiche stehen gern zu Ihrer Verfügung und wir sind Ihnen gern behilflich einen gemütlichen Tisch zu finden, wo auch Ihr vierbeiniger Begleiter genügend Platz findet, um sich wohlzufühlen.

Für die Endreinigung und den erhöhten Aufwand bei der täglichen Reinigung erheben wir einen einmaligen Zuschlag von Euro 20.- pro Haustier.

Zahlungen

Die Bezahlung Ihres Aufenthaltes ist grundsätzlich bei Abreise fällig.

Zahlungsmittel

Gern nehmen wir Bargeld (bis zum gesetzlichen Limit), Bancomat-EC Karten, Visa und Mastercard als Zahlungsmittel an.

Bankkoordinaten

Angelder und Überweisungen können gern über unser Bankkonto bei der Südtiroler Volksbank, Filiale Klausen IBAN: IT02 H058 5658 3100 0557 0000 195 getätigt werden. Eine Benachrichtigung via E-Mail ist erwünscht, um Ihnen zeitgleich ein Feedback geben zu können.

Stornobedingungen

Wir bitten um Verständnis aber unsere schnelllebige Zeit zwingt uns zu folgender Regelung:

• 90 Tage vor Anreise – kostenfrei
• 89 – 45 Tage vor Anreise – 50% des Arrangement-Preises
•  44 – 10 Tage vor Anreise – 70% des Arrangement-Preises
•  9 – 1 Tag vor Anreise – 80% des Arrangement-Preises
• Nichtanreise oder verfrühte Abreise - 100% des Arrangement-Preises

Dies unabhängig von einer ganz oder teilweise Weitervermietung.

Reiserücktrittsversicherung

In der Folge haben Sie die Möglichkeit sich gegen Unerwartetes zu einem kleinen Preis abzusichern. Klicken Sie auf den Button Reiserücktrittsversicherung welcher in Zusammenarbeit mit unseren Partnern ein Stück Verlässlichkeit und Sicherheit für Ihre Reisepläne mit sich bringt.

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